Menu

Inter-persoonlijke en groepscommunicatie

Paralellen tussen interpersoonlijke en groepscommunicatie:

  • Relatief beperkt aantal mensen
  • Proces van toenadering en verwijdering
  • Macht, solidariteit,… spelen een rol
  • Face-to-face communicatie speelt nog steeds een belangrijke rol

Verschillen:

  • In groepen mogelijk om coalities te vormen
Lees meer...

Besluit

Aandacht voor non-verbale communicatie zoals die plaatsvindt bij interpersoonlijke communicatie.

  • Heel vaak en veel non-verbaal communiceren
  • Voor een deel ‘spontaan’
Lees meer...

Paralinguïstiek

Veel betekenis van wat gezegd wordt, halen we niet uit de woorden zelf, maar uit de manier waarop datgene wordt gezegd.

Belangrijk bij kwantitatief onderzoek: waar ligt de klemtoon op, waar vallen de stiltes, waar zijn de haperingen,…?

“Para-taal” heeft betrekking op

  • vocale kwaliteiten (stem, toon, intonatie,…)
  • vocalizations: speciale geluiden waaraan betekenis kan worden toegekend (kreten, gegiechel,…)
  • vocal segregations: pauzes en ‘vulmiddelen’ (‘euh’)
  • beïnvloeden betekenis van gesproken woorden:
    • kunnen emotionele toestand van de spreker beïnvloeden
    • kunnen gebruikt worden om persoonlijkheidskenmerken af te leiden (zware stem geassocieerd met autoriteit)

Onze oordelen zijn vaak gebaseerd op de manier van spreken:

  • bepaalde accenten: ‘prestige speech’
  • afwijken standaardtaal: minder intelligent en geloofwaardig
  • regionaal of subcultureel: hogere graden van aantrekkelijkheid
  • perfect spreken: afstandelijk en snobistisch
  • regionale taal spreken: sympathieker (de ‘gewone’ man of vrouw)

Stiltes:

  • niet spreken: aanwezigheid van de persoon ontkennen
  • aangeven dat men iets ongepasts heeft gedaan(bv: lachen bij racistische mop)
  • teken van respect en ingetogenheid (bv: bij binnenkomen kerk)
  • stilte bij in contact komen met iemand van hogere status
  • in Westen: spreken belangrijker dan zwijgen
Lees meer...

Fysieke kenkmerken

Fysieke kenmerken vertellen ons ook iets over een persoon:

  • Lichaamsbouw:

Bepaald type gelijkgesteld aan bepaalde persoonlijkheidskenmerken:

  • Endomorf:
    • Klein, rond en dik
    • Genereus, gevoelig
  • Mesomorf:
    • Gemiddelde grootte, gespierd en atletisch
    • Ambitieus, energiek, competitief, enthousiast
  • Ectomorf:
    • Groot, mager en schril
    • Nauwgezet, vreemd, gevoelig, serieus
    • Verschillen zijn niet absoluut – tussencategoriën
    • Alle variaties in somatype uitdrukken met schaal

Figuur 29

  • Grootte:
    • Groot:
      • Voordeel voor mannen
      • Vallen beter in smaak bij vrouwen, sneller job, sneller promotie
      • Ideale man: groot, gespierd

Ideale vrouw: slank

  • Kleding:
    • Comfort en bescherming (tegen wind,koude,hitte)
    • Lichaamsdelen bedekken die als taboe worden beschouwd binnen een cultuur
    • Anderen vertellen wie we zijn en wat onze plaats is binnen verschillende hiërarchiën
    • Belangrijke basis voor eerste indrukken:
      • Geloofwaardig: donker kostuum en wit hemd/mantelpakje
      • Kleding aanpassen aan situatie: mensen reageren beter op mensen met dezelfde kledingstijl
Lees meer...

Chronemics

Chronemics:‘tijd’ kan ook communiceren

Literatuur: tijdsoriëntaties:

  • Psychologische tijdoriëntatie:
    • Mensen verschillen qua tijdsfocus:

Bv: Sommigen gericht op toekomst, anderen op verleden

  • Biologische tijdoriëntatie:
    • ‘biologische klok’

Bv: problemen die we ervaren bij uurveranderingen

  • Culturele tijdsoriëntatie:
    • Monochromatische culturen: nadruk op 1 ding tegelijk, stiptheid, afspraken

Bv: Amerika – West-Europa

  • Polychromatische culturen: nadruk op meerdere dingen tegelijk, niet-bindende tijdsafspraken
  • Verschillen in tijdsoriëntatie kunnen communicatie bemoeilijken
    (Amerikanen vs: Aziaten)

Tijd communiceert allerlei dingen – tijdgebruik:

  • Helpt bij regulering, beurtwisseling

Pauzeren = anderen uitnodigen om te reageren

  • Helpt bij uitdrukking van intimiteit:

In intieme relaties elkaar in ogen kijken, meer tijd nemen om dingen met elkaar te doen

  • Helpt bij het uitdrukken van gevoelens:

Negatieve emoties gaan gepaard met minder lange blikken en langere, onaangename pauzes

  • Helpt bij oproepen van emoties:

Vreemde die te laat komt vindt je een teken van geen respect tonen

  • Is een indicatie van status van personen:
    • Insel en Lindgren: ‘iemand laten wachten’ is een teken van dominantie (eigen tijd is belangrijker dan tijd van de persoon die men laat wachten)
    • Machtigen mogen in conversaties meer spreken en langer aan het woord zijn
    • Machtigen worden minder onderbroken

‘tijd’ is niet enkel belangrijk in face-to-face communicatie:

  • Sms-taal: tijdsaanduiding van de sms heeft invloed op hoe de boodschap geïnterpreteerd wordt. (’s nachts wordt als veel persoonlijker ervaren)
Lees meer...
Abonneren op deze RSS feed

Advies nodig?

Vraag dan nu een gratis en vrijblijvende scan aan voor uw website.
Wij voeren een uitgebreide scan en stellen een SEO-rapport op met aanbevelingen
voor het verbeteren van de vindbaarheid en de conversie van uw website.

Scan aanvragen