Interne communicatie heeft een interpretatiefunctie, hierdoor kunnen mensen betekenis met elkaar delen. Mensen kunnen hierdoor dichter tot elkaar komen, waardoor de processen soepel verlopen.

Goede informatie is:

• Tijdig verstrekt en ontvangen;
• Inhoudelijk correct;
• Relevant en bruikbaar;
• Helder en toegankelijk;
• Compleet.

Medewerkers hebben verschillende soorten informatie nodig om te kunnen functioneren:

• Taakinformatie: informatie ten behoeve van het primaire proces.
• VB. werkinstructies, afspraken over taakverdeling, etc.
• Beleidsinformatie: informatie over het beleid van de organisatie.
• VB. nieuws over reorganisatie, lopende projecten, nieuwe missie, etc.
• Beheerinformatie: informatie over de voortgang, ook wel managementinformatie genoemd.
• VB. resultaten van het bedrijf, productiecijfers, klanttevredenheidsmetingen, etc.
• Sociale informatie: informatie over personeels- en sociale zaken.
• VB. nieuwe collega’s, ziekmeldingsprocedure, vacatures, huisregels, etc.

Interne communicatie is een bindmiddel van het management om medewerkers aan de organisatie te binden.