1. Technical reasons (operating costs, Y2K)
2. Business reasons (one face to the customer)
Je hebt bij grote bedrijven te maken met 3 zaken, ten opzichte van kleine bedrijven:
• Fusies en overnames
• Internationaal
• One client vision
1. Integration, Enterprise Systems promise seamless integration of all the information flowing through a company. However, it is extremely important to note that achieving this integration depends on “configuring” (setting up) the system in particular ways.
2. Packages, Enterprise systems are commercial packages. The process of configuring an enterprise system for an organization differs substantially from software programming. Programming (new software functionality), Configuration (adapting the generic functionality of a package to the needs of a particular organization).
3. Best Practices, The vendors of Enterprise Systems have crafted what they claim to be “best practices”. Hier zal zeker BPR mee gepaard gaan, vóór, tijdens of na de implementatie van het system.
4. Some Assembly Required, At one level, the claim of enterprise systems to be “integrated” is wildly overstated. What is integrated is the software, not the computing platform on which it runs.
5. Evolving, Like all of IT enterprise systems are rapidly changing. Zowel op het gebied van architectuur, functionaliteit en de service die de systemen te bieden hebben.
Week 3, The Enterprise System Experience – From Adoption to Succes (Markus & Tanis)
It takes years at best to realize some envisioned IT-enabled changes in organizational processes and
performance, and there are many ways to fail along the way. Om deze reden wordt er gekeken in dit
artikel naar Experience.
-> Installation
System landscape, is een term voor een onafhankelijk systeem dat wordt gebruikt voor ontwikkeling, configureren, testen en maakt een ERP operationeel. Het kan worden geïnstalleerd op 1 machine of server, of het kan verspreid worden over verschillende servers.
-> Configuration
Dit is een algemene term dat inhoud het ES te modificeren om zo de specifieke business processen, structuur en data benodigdheden van een specifieke organisatie te ondersteunen. Centralized procurement en decentralized procurement.
-> Interface to Lagacy Systems
Inbound interfaces zijn programma’s die inkomende data converteren naar het gewenste formaat van het ES. Outbound interfaces zijn interfaces die data van het ES pakken en die omzetten naar gebruikte formaten van de oude systemen. Zo kan er dus tussen beide gecommuniceerd worden tijdens een gefaseerde implementatie.
-> Customized Forms, Reports, and Screen Lay-outs
Alhoewel veel leveranciers het afraden, wordt dit gedeelte vaak gedaan door kleinere programmeurs. Hierdoor is het in de toekomst weer makkelijker aan te passen.
-> Authorizations
Wie heeft toegang tot welke informatie in het systeem. Iedere gebruiker wordt geplaatst in een gebruikersgroep. Het systeem dient hierin ook flexibel te zijn, bij bijvoorbeeld iemand die promoveert en toegang krijgt tot meerdere gebieden.
Modifications, Add-ons, and Bolt-ons
Dit wordt vaak in-huis gedaan. Dit soort aspecten worden ingebracht om het ERP pakket uit te breiden.
-> Data Conversion
-> Testing
-> Uncovering the “As is” picture – Analyzing Existing Processes.
- Change Management Requirements
-> Creating the “To be” picture – Business Process Redesign.
Business Proces Redesign kan zonder de implementatie van ERP, maar de implementatie van een ERP kan niet zonder BPR. Er kunnen veel verschillende methoden worden gebruikt om het To Be plaatjes te creëren, echter heeft elke methode overeenkomende elementen. 1). Een notie van klant focus, 2). De uitkomst van het proces is genomen in waarde ontvangen door de klant of aandeelhouder, 3). Een cross- functioneel team is nodig zodat iedereen alle aspecten begrijpt van het totale business proces, 4).
Tot slot hebben alle methode een gefaseerde benadering.
Elke auteur zal overeenstemmen met de stelling dat binnen de implementatiefase het onderdeel BPR vaak fout gaat. Mensen gaan er pas goed over nadenken op het moment dat het eigenlijk al te laat is. Met Enterprise Systems, BPR heeft een dubbele rol (dual rol) ‘resultaat’ en ‘voorwaarde’.
-> Analyzing the Gaps.
Twee standaardvragen kunnen worden gesteld tijdens deze analyze, 1). Op welke gebieden moet de organisatie verandering wil het voordeel kunnen behalen met het ERP en 2). Op welke vlakken zal het ERP aangepast dienen te worden om in de unieke functionaliteit van de organisatie te passen.
