*Instrumenten voornamelijk betrekking op:

• Functiewaardering:
  • 3 vragen:
    • welke bijdrage levert functie aan bereiken doelstellingen?
    • Hoe verhouden de verschillende functies zich tegenover elkaar?
    • FUNCTIECLASSIFICATIE: hoe kunnen de verschillende functies dan tegenover elkaar worden gerangschikt?
  • Functieclassificatie van Hay:
    • Kennis & kunde
    • Complexiteit probleembehandeling
    • Reikwijdte verantwoordelijkheid
• Arbeidskwaliteit verhogen:
  • Arbeidskwaliteit = mate waarin personeelsleden de opgedragen arbeid als kwaliteitsvol ervaren
  • Verschillende dimensies en determinanten:
    • Volledigheid taken
    • Werkelijk ingezette & gebruikte kwalificaties
    • Werkbelasting
    • Mate van zelfstandigheid
    • Feedback
    • Mate van formalisatie
    • Mate van identificatie
    • Variatie
  • Maatregelen voor verhoging:
    • Individueel:
      • Banenroulatie (promotie of rotatie)
      • Taakverbreding/verruiming
    • Groep:
      • Geïntegreerde teams
      • Autonome teams
    • Organisatie
• Personeelsbeoordeling en communicatie:
  • 3 vormen:
    • Functioneringsgesprek = hoe heeft de medewerker in zijn taak gefunctioneerd
    • Prestatiebeoordelingsgesprek = wat heeft de medewerker gepresteerd
    • Potentieelbeoordelingsgesprek = wat kan hij nog meer
• Verloning:
  • Vormen:
    • Vaste verloning
    • Op basis van premies
    • Op basis van bonus
  • Totaalpakket = Employee Benefits
  • Criteria voor beoordeling:
    • Billijkheid
    • Competitiviteit
    • Objectiviteit
    • Betaalbaarheid

*MOTIVATIE = geheel van dynamische factoren die verantwoordelijk zijn voor ontstaan, intensiteit en duurzaamheid van doelgericht arbeidsgedrag in organisaties

Types motivatietheorieën

• PULL GOAL:
  • Mensen trachten aantrekkelijk lijkende doelen of resultaten na te streven
• PUSH NEED:
  • Mensen trachten tekorten die ze ervaren weg te werken

Gemeenschappelijke kenmerken motivatietheorieën

• Motivatie ~ interne & externe factoren
• Motivatoren ~ tijd
• Intrinsieke vs. extrinsieke motivatoren:
  • Intrinsiek = bvb. uitdaging
  • Extrinsiek = bvb. salaries/promotiekansen
• Mensen streven naar oogsten opbrengsten & vermijden straffen

Motivatietheorie van Herzberg

*Onderscheid tussen demotivatoren & motivatoren

*Centrale stelling: wegwerken demotivatoren is niet voldoende

*Aanwezigheid demotivatoren demotiveert

*Afwezigheid demotivatoren motiveert (nog) niet

Motivatietheorie van Maslow

*Piramidemodel = verschillende lagen motivatoren:

1. fysieke behoeften
2. bestaanszekerheid
3. sociale contacten
4. erkenning
5. zelfontplooiing

*Volgende behoeften slechts vervullen als vorige vervuld zijn

*4 situaties:

*Oorzaken:

• baanmobiliteit of vrijwillig ontslag
• downsizing
• kwalificatieverandering
• ontslag