Corporate communication: communicatie die het bedrijf voert vanuit bedrijfsniveau.

Interne communicatie: communicatie met het personeel

Perscontacten

Woordvoerderschap

Crisiscommunicatie

Issuemanagement: beperken van een issue (=iets waarmee je de confrontatie aangaat, je kan het niet laten voorbijgaan=> Vb. Milieuproblemen)

Finaciële comm

Public affairs: relatie met de overheid

Sponsoring: naambekendheid in ruilvoor geld

Vb. Klanten, concurrenten, pers, personeel, vakbond, aandeelhouders, overheid,…

PR = Het onderhouden van de relatie met alle doelgroepen

Publieke opinie en imago staan centraal.

• Oude economie zal aanpassingen ondergaan door concurrentie van nieuwe, virtuele wereld
• M-commerce
  • Mobiele telefonie
  • Europa = voorloper
  • Applicaties op smartphones
  • Persoonlijke conciërges
  • Verbinding internet / prijs abonnement
  • Nieuwe mogelijkheden (vb.: parkeerticket betalen via sms)
• U-commerce
  • Type van handel waar een commerciële transactie veilig kan worden uitgevoerd
  • Geïntegreerde aanpak
  • Combinatie van fysieke en digitale
  • Fusie van e-commerce, m-commerce, t-commerce en bricks and mortar
  • 4 fundamentele dimensies
    • Alomtegenwoordigheid  ubiquity: gebruikers hebben vanaf elke plek en op elk moment toegang tot de netwerken
    • Uniciteit  uniqueness: stelt gebruikers in staat om een unieke identificatie aan te meten
    • Universaliteit  universality: apparaten zijn universeel inzetbaar en multifunctioneel
    • Harmonie / eenstemmigheid  unison: geïntegreerde gegevens over meerdere applicaties zodat gebruikers een consistente kijk hebben op informatie
• E-commerce in KMO’s
  • Veel KMO’s in België laten kansen liggen  veel bedrijven hebben nog geen eigen website
  • Veel KMO’s worden aangeprezen door buitenlandse bedrijven
• Social shopping
  • Aangename ervaring
  • Marketingstrategieën
  • Persoonlijke data