Organisatie heeft hier geen vat op: bijv. overheidsbeslissingen, maatsch. trends,…

Wordt ook de maatschappelijke omgeving genoemd omdat maatschappij grote invloed heeft

Om de macro-omgeving te onderzoeken is er het STEP instrument: Sociaal, Technologisch, Economisch en Politiek

• Vb. van een STEP analyse: Sociaal (levensstijlveranderingen, koopgewoonten,…), Technologisch (nieuwe technologieën, ontwikkelingskosten,…)

Economisch (rentekoersen, werkgelegenheidspeil, waarde van de euro,…)

Politiek (arbeidsrecht, handelsrecht, politieke verdragen,…)

Voorbeelden van verschillende maatschappelijke trends:

• Globalisering: Vooral grote bedrijven doen dit, maar ook kleine bedrijven (vb. kleren halen in een ontwikkelingsland

• Informatie en informatietechnologie: heeft verband met globalisering aangezien informatie onmiddellijk ontvangen en verzonden kan worden overal ter wereld. Dit heeft ook nadelen, zo kan een lek in een geheim dossier meteen de hele wereld rondgaan (vb. wikileaks)

• Pluralisme: het idee dat de maatschappij bestaat uit diverse soorten groepen met verschillende culturen en dat al deze groepen in principe dezelfde rechten en mogelijkheden hebben.

• Consumentisme en individualisme: De consumenten eisen meer en meer en door deze vele eisen evolueert de maatschappij ook meer en meer. Hoe meer eisen we stellen hoe meer bedrijven zich gaan aanpassen aan onze eisen en behoeften.

• Nieuwsmedia: de media beïnvloed de publieke opinie en de publieke agenda. Vroeger diende het nieuws enkel om informatie te brengen, nu niet meer.

= Van vitaal belang, bepaalt toekomst organisatie.

De externe omgeving kan opgedeeld worden in 2 gebieden:

Bij ieder bedrijf is het belangrijk om rekening te houden met de omgeving. Zij moet meegaan met veranderende trends en zich aanpassen aan de wensen van het publiek. => vb. Google: zij hebben op de wensen ingespeeld en voor 1 goede zoekmachine gezorgd.

Omgeving van bedrijven is dynamisch. De maatschappij verandert continu.

Vroeger waren er enkele mannen die werkten, nu niet meer en op extern vlak moet de organisatie veel meer verantwoordelijkheid afleggen aan het publiek.

Networking: netwerk is zeer belangrijk, mensen kunnen vertrouwen op netwerken.

Perscontacten en de media: bespeel media om PR te voeren

Evenementen: Organiseer evenement en trek veel volk

Lobbying

Website