Wat is marketingcommunicatie?

- = verkoopbevordering

- = verkoop stimuleren

- ≠ promotie: veel te eng gezien

- Beetje gek : de andere elementen van de marketing mix zijn bedoeld om de verkoop te stimuleren

- Doel = rechtstreeks communicatie met de consument : boodschappen overbrengen

Communiceren = het overbrengen van informatie.

 reclamewerkingmodellen: AIDA – model: Attention Interest Desire Action

Communicatieplanningproces

- Taken opdrachtgever/merk

1. Doelgroepbepaling: wie/wat willen we bereiken ?
2. Selecteren van een propositie
3. Communicatiedoelstellingen en -budget
4. Briefing aan het communicatieadviesbureau

- Taken communicatieadviesbureau (en eventueel mediabureau)

1. Creatie en executie
2. Communicatiemiddelen en media

- Taak opdrachtgever/merk

1. Merk- en reclametracking en effectonderzoek: brengt het op ?

De relatie tussen prijs en kwaliteit

- Klanten denken dat een duur product van een betere kwaliteit is dan een goedkoop product.

- Gevolg : nieuw product met lage prijs is minderwaardig product?

- Daarom : kwaliteitsproducten gebruiken prijs niet als voornaamste factor in

de marketing – mix

Psychologische prijzen

- Klanten ervaren een prijs van 4,95 euro als ‘4 euro plus nog wat’ en niet als ‘5 euro minus een paar centen’.

- Omgekeerd zullen luxegoederen ‘ronde prijzen’ hanteren

Referentieprijzen

- Klant vergelijkt met gelijkaardige producten
En : kiest niet snel het duurste of het goedkoopste

- Wordt vaak gebruikt als tactiek om klanten gestuurd een product te laten kopen

Drie verschillende prijszettingmethoden :

Afroomstrategie

= skimming

- Eerst hoge prijs dan stap voor stap verlagen

- Reden: winst maximaliseren
- hoge prijs: investering sneller terugverdiend
- innovators,….
- soms: niet mogelijk om in massa te produceren

- Nadeel :
- hoge winstmarges trekken concurrentie aan
- consumenten doorzien de strategie

Penetratiestrategie

- Onmiddellijk lage prijs

- Bedoeling: meteen zoveel mogelijk verkopen en op die manier de winst maximaliseren

- Redenering: schaalvoordelen, leereffecten,…

- Probleem: hoe laag moet de prijs zijn ?
vb : Senseo

Ontwikkelen via streefkosten

 Vorige methodes: gaan er van uit dat het een nieuw product is

- Deze methode :
Vraag 1 : wat is de consument bereid om te betalen?
Vraag 2 : wat mag het maximaal kosten om het product te maken

Vraag 3 : is deze kost realistisch????

- Voornamelijk toegepast bij prijsgevoelige producten

• De invloed van prijsveranderingen op de vraag

Prijselasticiteit van de vraag = Verandering in de gevraagde hoeveelheid (%)

Verandering in de prijs (%)

Vaak: prijselasticiteit negatief zijn: Als de vraag afneemt als de prijs stijgt

(minder mensen zijn bereid te kopen) en omgekeerd

• De prijsgevoeligheid van klanten

De prijselasticiteit = een maatstaf die weergeeft in welke mate klanten reageren op een prijsverandering.

- hoge prijselasticiteit reageren klanten sterk op een prijswijziging

- lage prijselasticiteit verandert het koopgedrag veel minder.

We onderscheiden zes factoren die de prijsgevoeligheid van klanten bepalen prijsgevoeligheid.

1. Unieke waarde van het product

= de perceptie van klanten, dus in welke mate klanten van mening zijn dat het product over eigenschappen beschikt die andere producten niet hebben.

De unieke waarde: de functionaliteit, kwaliteit, design

2. Bewustzijn van substituut-producten

= de mate waarin klanten bewust zijn van de aanwezigheid van substituut-producten.

Als de klant niet weet dat er vergelijkbare producten zijn = zal prijsgevoeligheid laag zijn.

3. Aandeel totale budget

= aandeel dat een aankoop uitmaakt van het budget of inkomen van de klant.

4. Gedeelde kosten

Moeten klanten het product zelf moeten betalen of dat een ander de kosten betaald

5. Prijs-kwaliteit effect

1^ste keer gekocht: moeilijk te beoordelen

 De prijs = indicator van de kwaliteit

6. Mogelijkheid om in voorraad te houden

Producten bewaren om deze later te consumeren, dan zullen ze sterker reageren op prijsveranderingen.