Beheersen van kosten en voorkomen van onnodige kosten: 'doing things right'.

Genereren van opbrengsten via de verkoop van producten/diensten: 'doing the right things'.

Basisconfiguratie van Minztberg, vaak een jonge, intieme en informele organisatie met weinig medewerkers.

Onderdeel van de macro-omgeving. Factoren die direct of indirect invloed hebben op het besteedbaar bedrag van afnemers, zowel zakelijk als particulier.