de formele en informele van hoe je deel moet nemen bij een bepaalde activiteit.

de regels van het hoe en waneer taal te gebruiken om een effectieve communicator te zijn in een bepaalde cultuur.

de studie naar de formele en informele regels van het hoe, wat, wanneer, tegen wie en hoe lang te spreken te spreken in conversaties binnen culturele groepen.

Vier waarden van blz 228:

• familie loyaliteit
• religieuze verplichtingen (obligation)
• verwachting van gemeenschap
• culturele tradities