Taken identificeren om de doelen, acties en strategieën te realiseren en de

bundeling en toewijzing ervan aan individuele organisatieleden en functies

Keuzemogelijkheden

- Omvang: Organisaties kunnen kiezen tussen een groot of beperkt

takenpakket per medewerker.

- Variatie: Uniform vs sterk verschillende.

Uniforme taken kunnen met dezelfde soort kennis, kunde en vaardigheden uitgevoerd worden.

Elke functie is uniek, maar over het algemeen zal een van de zijden van het

spectrum overwegend zijn in de organisatie. Taakspecialisatie kan langzaam veranderen. Men maakt dan gebruik van volgende instrumenten:

- Taakverbreding: Takenpakket uitbreiden met meer maar gelijksoortige taken. Iets meer variatie, maar even veel vereiste kennis en vaardigheden.

- Taakverrijking: Uitbreiding met meer en andersoortige taken. Meer variatie, meer vereiste kennis en vaardigheden.

- Taakroulatie: Medewerkers veranderen regelmatig van functie. Meer variatie, zonder aan het takenpakket te raken.

- Groep of teamwerk: Medewerkers kunnen als groep verantwoordelijk zijn

voor de realisatie van het takenpakket. Ze regelen dan zelf de onderlinge taakverdeling. Zij hebben dan zelf de ruimte voor afwisseling en variatie, als zij dit willen. Autonome teams mogen zelf hun activiteiten plannen, organiseren en controleren. Integrale autonome teams nemen meer verregaande en omvangrijke beslissingen dan semi-autonome teams.

- Projectmanagement: Takenpakketten zijntijdgebonden en eindig. Zij kunnen wel een lange looptijd hebben. Als de opdracht (in de huidige vorm) uniek is, en gerealiseerd wordt door een groep medewerkers die daarvoor de nodige middelen krijgt, spreekt men van een project. Projectmanager, projectteam. De leden kunnen eventueel deeltijds betrokken worden, of tegelijkertijd in verschillende teams

zitten.

Overwegingen met betrekking tot taakspecialisatie

De volgende lijst zijn degene die het meeste aangehaald worden.

- De efficiëntie zou verbeteren bij hoge specialisatie, door repetitieve handelingen.

- Hoge specialisatie zorgt voor vervreemding van het geheel, zodat de motivatie en dus de effectiviteit daalt. Dit wordt ook bepaald door de scholingsgraad en persoonlijkheid van de medewerker.

- Hoe hoger de taakspecialisatie, hoe minder naar nieuwe oplossingen gezocht wordt, dus de innovatie daalt.

- Door werknemers op verschillende plaatsen te kunnen inzetten, wordt

het bedrijf meer flexibel. Hoge taakspecialisatie maakt dit moeilijk.

Plannen gaat over de toekomst, organiseren over het heden.

Taken identificeren en toewijzen

à Taakspecialisatie en -differentiatie (5.3)

Taken / functies bundelen in werkeenheden

à Departementalisatie (5.4)

Coördineren van functies en werkeenheden

à Coördinatie en integratie (5.5)

Toewijzen van bevoegdheden en verantwoordelijkheden

à Machts- en gezagsverdeling (5.6)

Volgens de klassieke leer volgen de bouwstenen elkaar mooi op. Volgens

het gedragsmatig perspectief zit er dynamiek en spanningsvelden tussen de

bouwstenen, die ze zowel integreren als uit elkaar drijven. Er is ook beïnvloeding door niet rationele en onbewuste keuzes.

De plannen worden algemeen verdeeld rond hun kenmerken. De behandelde

problematiek, het functionele vakgebied waarbinnen oplossingen werden

gezocht (aankoop, productie, marketing, service,…), het deel van de

organisatie (integrale organisatie, bedrijfseenheden, afdelingen, producten,

projecten, …) waarop het plan betrekking heeft, en de tijdshorizon. Afhankelijk

van het deel van de organisatie zijn het corporate, divisionele, afdeling,

product, markt en projectplannen…

Hoofdstuk 5: Organiseren

Besluitvormingsprocessen kunnen op verschillende manieren verlopen, en

dus in verschillende soorten opgedeeld worden. Die indeling hangt af van het

managementperspectief.

1) rationeel besluitvormingsproces: lineaire, sequentiële volgorde van

activiteiten. Men zoekt bij elke stap naar de ideale te gebruiken methode, techniek en instrument. Subjectieve perceptie moet vermeden worden. De ideaaltypische set van methoden leidt tot het beste resultaat, en alternatieven kunnen daar perfect aan afgewogen worden.

Er is veel aandacht voor het formele, bewuste karakter. De resultaten moeten per activiteit worden neergeschreven in consulteerbare documenten. Normen zorgen voor een zeer consistent, rechtlijnig verloop, dat houvast biedt en garanties geeft voor de succesvoller realisatie van de doelen. De medewerkers met professionele kennis over de problematiek en de sets van methoden worden betrokken in de

besluitvorming.

2) gedragsmatig besluitvormingsproces: activiteiten lopen door elkaar

en komen soms niet allemaal voor. Er bestaat geen ‘goede’ methode. Er gaat geen aandacht uit naar de te gebruiken methoden en technieken, maar misschien wel naar de gebruikte methode. Er zijn geen ideaaltypische methoden. Subjectieve perceptie is beheersbaar door methoden, maar onvermijdbaar en niet altijd slecht. Het resultaat van elke activiteit verschilt naargelang de betrokken medewerkers. Het is dus subjectief. Zowel het formele als informele, onbewuste karakter is belangrijk. Door de inwerking van het complexe mensbeeld krijgt men een zeer grillig verloop. Door gebrek aan normen is er weinig houvast, wat verholpen kan worden met het bekomen van inzichten in het complex mensbeeld. Het verloop staat los van de succesvolle realisatie van de doelen. Wie betrokken wordt hangt af van de expertise, maar ookvan toevallige overwegingen. (belang, interesse, tijd)

Opm: Perceptievorming =Informatiefilters zorgen ervoor dat de situatieanalyse en het formuleren van doelen en acties ook een subjectiefkarakter kennen