Gedragsverwachtingen die horen bij een rol, kunnen soms in conflict komen met gedragsverwachtingen van een andere rol.
Bv. Vader die tegelijkertijd onderwijzer is van zijn kind, kampt met een extern rolconflict. Ook het kind zelf kampt met een extern rolconflict.

Interne conflicten
Als de gedragsverwachtingen horend bij één en dezelfde rol tegenspraken bevatten.
Bv. Politieagent die tegelijkertijd voorkomend, vriendelijk en beschermend moet optreden tegenover burger, terwijl hij de ‘orde’ moet handhaven

Het geheel van rollen dat iemand vervult, geeft dat individu een welbepaalde sociale identiteit.

Sinds ’40: Minder vaste rollen (? Man >< Vrouw ?)

Hoe vager je eigen identiteit, hoe onzekerder

Hoe meer onzekerheid buiten

Hoe onzekerder en vager de sociale samenleving !!

® Bv. Rol van man/vrouw
Als je weet welke rol je hebt, dan weet je wie je bent en weten ook de mensen rondom je welke rol jij hebt en hoe ze met jou moeten omgaan.

Dat interacties zeer fragiel en gemakkelijk verstoorbaar zijn, wordt in sociologische theorie ook wel duidelijk gemaakt met het begrip “dubbele contingentie” (= ‘dubbele onbepaaldheid’)

è We zijn immers nooit zeker over de reacties van anderen, en zij zijn niet zeker over onze reacties.

è Met hoe meer we zijn, hoe groter de onzekerheid

Bv. Begroetingen; Moet ik nu een hand geven, een kus of volstaat een knik?

Gelukkig, worden interactiedeelnemers, bij hun pogingen om het probleem van de ‘dubbele contingentie’ op te lossen, geholpen door sociale routine.

è Ze volgen meestal voor-gevormde gedragspatronen of roll

Waarom?

1) Omdat we deze rollen aangeleerd hebben en zij deel uitmaken van onze persoonlijkheid, en vooral

2) Omdat wanneer we rollen volgen, we veel minder inspanningen moeten doen om interacties aan te knopen en in stand te houden

Alleen als interactiedeelnemers rollen spelen, kunnen ze het ‘dubbele contingentie’-probleem oplossen, d.w.z. de voor sociale interacties kenmerkende onzekerheid verkleinen.

De sociale rol

= geheel van tamelijk precieze gedragsverwachtingen die horen bij individuen die bepaalde sociale positie bekleden.