- Mensen worden alsmaar mondiger en winnen daardoor aan zelfstandigheid en onafhankelijkheid

- Het eigen belang domineert meer dan ooit  gevaarlijke gegevens omzetten in uw eigen voordeel

- Mondigheid van de consument moet worden gehoord en vraagt om reactie  interactie

• Consument sussen
• Feedback krijgen waardoor je je dienstverlening kan verbeteren

- Invloed op PR?

• Analyseren van publieksgroepen en opinieleiders om te zien hoe daarmee gecommuniceerd kan worden

Uiteraard: analyseren van trends in onze cultuur, onze samenleving

- PR  biedt inzicht in de consequenties van deze veranderende wereld en in wat een organisatie zich wel en niet kan veroorloven

- Radarfunctie: je probeert dingen op te pikken die voor jou van belang zijn  potentiële issues / trends

- Monitoren: kijken hoe uw bedrijf in de media wordt weergegeven

- Ad hoc communicatie is niet altijd efficiënt  doordachte strategie opstellen

Hoe? Alles goed aftasten, goed research doen. Op deze manier leer je je doelgroep heel goed kennen.

- Een wereld vol belangentegenstellingen en strijdige doelstellingen

• Alles hangt met alles samen

- Iedereen is communicator  door veel verschillende media zijn er veel burgerjournalisten

- Iedereen heeft zijn eigen individuele belangen  individualisme

- Iedereen bemoeit zich met iedereen  commentaar geven op vb. filmpjes,…

- Iedereen wil geïnformeerd zijn  PR zorgt voor info op maat van verschillende doelgroepen

- In zo’n wereld is Public Relations noodzakelijk