= communicatie van het bedrijf uit die het bedrijf voert als een geheel (vb.: woordvoerderschap, missie, visie,…)

- Individuele beoefenaars: heeft de pr-adviseur bereikt wat er van hem/haar verwacht werd? Hoe was de kwaliteit en de aard van de relatie?  personen zelf

- Programmaniveau: wat was de input en output van het programma?  programma zelf

- Organisatieniveau: hebben de pr-inspanningen bijgedragen aan de organisatiedoelstellingen?  organisatie zelf

- Maatschappelijk niveau: heeft pr kunnen bijdragen aan het verbeteren van de samenleving in het algemeen?  link met MVO

- Formatief: evaluatie vindt plaats tijdens het pr-programma/campagne  evaluatie van het proces

- Summatief: evaluatie wordt aan het eind van het programma uitgevoerd (in relatie met doelstellingen)  evaluatie van eindresultaat

- Doelvrij: evaluatie na een interventie, los van het programma of doelstellingen

- Systematische evaluatie om de betrouwbaarheid, beoordeling van effectiviteit van het programma en professionalisme te meten

- Evaluatie dient ter rechtvaardiging van het budget of de uitgevoerde actie

- Je krijgt feedback zodat je iets kan verbeteren  je kan alles evalueren