Psychologische producten
- Gepubliceerd in Marketing
- Indruk of soort nabeeld van wat we eens zintuiglijk hebben waargenomen
- Emoties die het product of merkartikel eens opriep
- Feitelijke kennis over het product
Menu
Item gefilterd op datum: december 2012
Producten en merkartikelen moeten worden omgevormd
- Gepubliceerd in Marketing
- Mensen gebruiken de tekens uit hun omgeving om er hun eigen wereld mee op te bouwen
- Producten worden “beelden van producten”
- Er ontstaat een ander product in het cognitieve systeem van de consument
Beelden zijn meervoudig
- Gepubliceerd in Marketing
- Price image = duur of goedkoop globale indruk
- Functional image = gevoelsmatige indruk, ervaring
- Users image / social image = idee dat je hebt over de mensen die het product gebruiken
- Corporate image = idee dat je hebt over de organisatie die het product produceert
Reclame en het beeld
- Gepubliceerd in Marketing
- Ieder beeld = persoonsgebonden
- Beeldvorming = positioneren het merkartikel krijgt een plaats tussen alle anderen
- Beelden die mensen hebben over een bepaald merk, komen overeen met hun generatie
- Moeilijk om mensen te overtuigen om een ander merk te gebruiken = brand switching
Beelden zijn aangeleerd
- Gepubliceerd in Marketing
- Ontstaan niet vanzelf
- Nabeelden moeten worden gevoed
- Vooral door reclame
Nabeelden
- Gepubliceerd in Marketing
- Wat overblijft is een gedeeltelijk vervaagd gevoel, een indruk subjectief gevormde combinatie van alles wat we waargenomen en ondergaan hebben
- Er is niets tastbaars over
- Bestaat uit associatieve ketens van gevoelens
- Een bij de waarneming ontstane gestalt die in het geheugen is omgevormd en die is versmolten met andere indrukken, ideeën en gedachten
- Ontstaan op irrationele manier
Optellen bij het waarnemen
- Gepubliceerd in Marketing
- We maken onmiddellijk een geheel in onze waarneming van een merknaam of merkteken GESTALT
- Gestalt
- Ontstaan snel + subjectief
- Het geheel is meer dan de som van de delen totaal biedt iets dat in de delen niet meer terug te vinden is
- Moeilijk te bepalen welke elementen deel uitmaken van een gestalt
- Ontstaan in de waarneming, maar kunnen worden opgeslagen in het geheugen
Collectieve associaties
- Gepubliceerd in Marketing
- Uniforme associatieve ketens = wanneer we allemaal ongeveer dezelfde associaties maken
- Stereotypen = collectieve associaties
- Ontstaan
- Op school of in de vroege jeugd
- Omdat adverteerders willen dat we allemaal op een bepaalde manier over hun merk denken
- Ze moeten erin blijven investeren = brand building
Taal: een complex geheel van tekens
- Gepubliceerd in Marketing
- Taal = geheel van tekens, verbale en non-verbale
- Communicatiestoornissen door beperktheid van de taal en de verschillende manieren van decoderen
- Reclame maakt gebruik van taaltekens om consumenten te informeren over de waarden die producten of merkartikelen kunnen bieden
- Semiotiek= hoe tekens functioneren en hoe mensen ermee omgaan
- Syntactisch niveau = niveau van lettertekens, woordgebruik en zinsconstructies
- Semantischniveau = toekennen van betekenissen aan woorden
- Denotatie = standaard betekenis
- Connotatie = ruimere betekenis (gevoel)
- Manifeste betekenis = uitgesproken, eenduidige betekenis gericht op vaststellen van de aard van een bericht
- Latente betekenis = verhulde betekenis meer hulpmiddelen nodig
- Pragmatischniveau = gericht op:
- Relatie tussen tekst en haar gebruikers
- Effecten van de tekst
- Gedrag dat al dan niet wordt opgeroepen door de tekst
- Namenspelen een centrale rol zonder namen is er nauwelijks communicatie en marketing
- Emotionele lading = roepen een bepaald gevoel op
- Roepen associaties op
- Het plaatsen van merknamen op dingen is iets heel normaals en fundamenteels in veel culturen
- Psychologischebetekenis
- Naam = voorteken
- Wie de naam bedenkt, moet letten op onderscheiding met andere namen
- Categorieën
- Persoonsnamen
- Plaatsnamen
- Scheepsnamen
- Namen van huisdieren
- Namen van bedrijven
- Merknamen= namen gegeven aan producten
- Zijn geconstrueerde, gefabrikeerde namen die vertrouwd worden
- Creëren van merkartikel is een langdurig proces
- Kennis kan leiden tot koop of afwijzing
- Merknaam is een synoniem geworden door de soortnaam
- Veel merknamen hebben bijbetekenissen associaties zijn belangrijk omdat die een extra dimensie meegeven aan het product
Functies van het merk
- Gepubliceerd in Marketing
- Verwisselbaarheid van merktekens
- Beeldmerken kunnen verkeerd worden gedecodeerd en dan zijn ze waardeloos
- Producten en merken als symbolen
- Mensen gebruiken producten om er iets mee uit te drukken
- De reikwijdte van symbolen
- Individueel mensen kopen producten omdat ze voor zichzelf weten wat het betekent of omdat ze zichzelf willen verwennen
- Collectief
- Sociaal bedoeld bedoeld om ermee te communiceren in kleine cirkel waarbinnen de mens dagelijks vertoeft
- Voor een veel grotere groep kleding heeft een symbolische betekenis buiten de deur
- Binnen een cultuurgebied neiging om te conformeren aan de eisen die hun cultuur aan hen stelt
- Merk verhoogt expressieve betekenis nog duidelijker uitdrukken wat men wil en dat op een gedifferentieerde manier
- Merken zijn communicatiemiddelen middelen om andere mensen iets te zeggen
