Ook dual-proces model. Als involvement hoog is > systematische model. Als involvement laag > heuristic model.

Dual-proces model:

Central Route: Attitude change results from diligent consideration of information that is central to the true merits of a message.

Perifere route: minder nadenken, heuristieken zijn hier mee belangrijk

Centrale route naar overtuiging (als je meer involvement hebt/betrokken bent)

• Gebaseerd op eigen gedachten van de ontvanger
• Afhankelijk van relevantie, need for cognition, herhaling, afleiding
• Inhoudelijke verwerking van de boodschap
• Afkeuring van de boodschapper
• Besef van beïnvloedingpoging
• Inferentie van bijbedoelingen
• Tegenargumenten
• Argumenten pro

Perifere route naar overtuiging (minder involvement)

• Oppervlakkige verwerking van boodschap
• Vb. aantal argumenten
• Vb. bekende Nederlander is de boodschapper
• Vb. vóórkomen van cijfers in de boodschap
• Vb. Merkreputatie
• Oppervlakkige en snelvervagende attitudeverandering
• Heuristieken

Modellen

• Expectancy-value models: Stel je koopt een auto. Dan kun je volgens dit model werken. Attitude = SOM(subjectieve waarde van een attribuut * de kans dat het product ook daadwerkelijk dit attribuut heeft)
• Theory of reasoned action + integration theory

Voor reasoned action is meer attributen beter, voor de integration theory kan ook een negatieve factor meegenomen worden. In de int. theory is factor s de evaluatie.

• Elaboration likelihood model (zie hieronder)
• Heurisic/systematics model (zie hieronder)

Een van de meest belangrijke aspecten voor het denken. Twee soorten:

Enduring involvement. Het continue (wel of niet) betrokken zijn bij een specifiek onderwerp. Als je van skieën houdt, zul je continu je ‘oren openhouden’ voor skigerelateerde informatie. Als je niet van skieën houdt, zul je continu er niet voor openstaan en is je endurig involvement op een laag level.

Situational involvement Involvement tijdens situationele/specifieke voorwaarden. Als deze voorwaarden weg zijn, verdwijnt de betrokkenheid weer. Bijv. je koffer gaat kapot, dan houd je je ogen open voor koffer aanbiedingen. Als je het gekocht hebt verdwijnt je betrokkenheid weer.