Zo weten de externe mensen de bedrijfsactiviteit van de organisatie. Doelen zijn belangrijk voor het
voortbestaan van de organisatie

1. Financiële doelen
Hebben te maken met de financiële prestaties van het bedrijf

2. Strategische doelen
Hebben te maken met andere aspecten van de bedrijfsprestaties

3. Geformuleerde doelen vs. Werkelijke doelen
Vastgelegde uitspraken over wat een bedrijf wil zeggen en wat de stakeholders wil laten
gelden. Deze doelen kunnen met elkaar in tegenspraak zijn.

1. Doelen
- Gewenste uitkomsten voor individuen, groepen op hele organisaties
- Geven de richting en criteria waarin de werkprestaties worden getoetst

2. Plannen
- Documenten waarin wordt beschreven hoe de doelen moeten worden behaald
- Bevatten de toewijzing van middelen, roosters en andere gegevens die nodig zijn om de
doelen te behalen

• Formele planning wordt in verband gebracht met
  
  
• Hogere winsten en waardestijgingen
• Positieve financiële resultaten

• De kwaliteit van de planning en juiste implementatie dragen meer bij aan betere prestaties dan de omvang van de plannen
• Externe factoren kunnen de invloed van planning op de bedrijfsprestaties verminderen
• Bedrijven hebben ten minste 4 jaar van formele planning nodig voordat dit invloed heeft op de arbeidsprestaties