Marktonderzoek opzetten

Doel
Handelsbeleid ve onderneming bepalen > zo groot mogelijke omzet bereiken

Assortimentstudie

Product:

Keuze:

- Goederen
- Diensten
- Personen
- Plaatsen
- Organisaties

Soorten:

- Convenience
- Shopping
- Specialty

Assortiment:
Gamma van producten dat betrokken onderneming aanbiedt

Voorraadbeheer:
Risico’s en kosten:

- Nood aan grote opslagruimte
- Risico op veroudering goederen
- Financieel risico tgv prijsschommelingen

Opnemen in inventaris:

- Op periodieke tijdstippen voorraad vaststellen
o Obv verkopen tss 2 momenten waarop men voorraad opnam
- Jaarlijkse opname in inventaris
o voorraad bepalen
o voorraadsysteem aannemen

• manueel
• Kassysteem
• Ijzeren voorraad = minimumvoorraad

Omlooptijd:

(beginvoorraad-eindvoorraad) / 2

Bepalen vd waarde:

- FIFO methode
- LIFO methode
- Gewogen gemiddelde prijs

Concurrentiestudie

- Concurrentie analyseren
o Vergelijken eigen aanbod met dat vd concurrentie
o Inschatten concurrentie
- Inschatten zichzelf & eigen marktpositie

Leveranciersstudie
Obv ontvangen offertes

Criteria:

- Prijs
- Kwaliteit

o Staaltje/monstertje
o Merk
o Code
o Kwaliteitslabel
o …

- Leveringstermijn
- Betalingsvoorwaarden

o Contant
o Op termijn
o Op afbetaling

- Leveringsvoorwaarden

o Franco thuis
o Af magazijn

Verkoopplaats

- Ligging
- Pand
o Mogelijkheid/geschiktheid
o Imago
- Bereikbaarheid
- Aanwezigheid v potentiële klanten/doelgroep
- Aanwezigheid v concurrentie
- Milieuwetgeving

Distributiekanalen

- Directe levering
o Producent > consument
- Kort kanaal
o Producent > groothandelaars > consument
- Traditioneel kanaal
o Producent > groothandelaars > kleinhandelaars > consument
- Lang kanaal
o Producent > importeur > groothandelaars > kleinhandelaars > consument

Promotie

- Publiciteit
- Reclame
- Verkoopspromoties
- Persoonlijk contact
- Direct marketing

Aan-en verkoopverrichtingen

Verloop

1) Prijsaanvraag
2) Offerte
3) Bestelling

a. Mondeling
b. Schriftelijk

i. Bestelbon

1. Naam, adres & ondernemingsnmmr verkoper
2. Datum & volgnummer bestelbon
3. Beschrijving product/dienst
4. Eenheidsprijs, hoeveelheid & totale prijs
5. Bedrag vh betaalde voorschot
6. Het nog te betalen saldo
7. Datum/termijn levering
8. Handtekening verkoper & koper

4) Levering
5) Bewijs: leveringsbon/verzendnota
6) Factuur

1. Ondernemingsnmmr vd verkoper
2. Juridische vorm vh bedrijf
3. Rekeningnmmr vd verkoper
4. Naam, adres & btw-nmmr koper & verkoper
5. Dagtekening
6. Volgnummer
7. Datum v levering goederen/voltooiing werken
8. Benaming & hoeveelheid vd goederen/diensten
9. Btw-tarief & verschuldigde BTW-bedrag / evt reden van vrijstelling
7) Debet -/ creditnota

a. Creditnota
i. Factuur incorrect
b. Debetnota
i. Klant debiteert leverancier
ii. Leverancier debiteert klant

1. Extra kosten onderhevig aan BTW: extra factuur
2. Niet onderhevig aan BTW: debetnota

8) Betaling

a. Contant
b. Op termijn
c. Op afbetaling

Aankoopkanalen

Groothandel

Samenaankoop

Tussenpersonen

- Makelaars
o Vergoeding: makelaarsloon/courtage
- Commisionairs
o Vergoeding: comissie
o Soorten:

• Inkoopcomissionair
• Gevestigd in productiecentrum
• Verkoopcomissionair
• Gevestigd in consumptiecentrum

- Handelsagent / verkoopsconcessiehouder
- Wisselagent
o (ver)koopt effecten
- Handelsreiziger
o Vergoeding berekent op omzet: provisie
- Handelsagentuur
o Anonieme opdrachtgever (principaal)
o Vergoeding: vaste vergoeding en/of comissieloon

• Minimumomzet geëist

Invoer

Markt

Plaats waar vragers & aanbieders elkaar ontmoeten

Marktvormen

Criteria:

- # aanbieders
- # vragers / afnemers
- Doorzichtigheid/transparantie
- Toetredingsmogelijkheden
o Open
o gesloten
- Aard vd producten
o Homogeen
o heterogeen

Vormen:

- Monopolie: 1 aanbieder

o Ondoorzichtig
o Gesloten
o Homogene producten
o Prijszetter

• Rekening houden met:
• Noodzakelijkheid product
• Koopkracht consument
• Evt vervangingsproducten op de markt

- Oligopolie: weinig aanbieders, veel vragers

o Ondoorzichtig
o Gesloten
o Homogene & Heterogene producten
o Elke aanbieder invloed op prijsvorming
-> Prijsverlagingen volgen > concurreren

- Monopolistische concurrentie: veel aanbeiders

o Ondoorzichtig
o Open
o Heterogene producten

- Volkomen concurrentie: veel aanbieders

o Doorzichtig
o Open
o Homogene producten
o Prijs: V = A

Goederen-en dienstenmarkt

Organisatie:

- Groot-of kleinhandel
- Collecterend of distribuerend
- Binnenlands of buitenlands

Arbeidsmarkt
Organisatie/ vinden wn’ers:

- Rechtstreeks
- Via VDAB
- Via selectie –en rekruteringsbureaus
- Via interimkantoren

Prijsvorming:

- In overleg
- Overheid

o Sociale wetgeving

• Minimumlonen
• Minimumwerkomstandigheden

o CAO

Financiele markt

- Geldmarkt

o V&A korlopend geld
o Zicht-, spaar- en termijnrekeningen

- Kapitaalmarkt

o V&A geld op lange termijn
o Aandelen & obligaties (effecten)

• Primaire kapitaalmarkt
• Secundaire kapitaalmarkt

Organisatie:

- Beurs
- Comissie Bank, - financie- en assuratiewezen (CBFA)

o Toezicht financiele instellingen & verzekeringsmaatschappijen
o Consumentenbescherming op de financiële markt

Prijsvorming:
= Intrest/rente: V&A

Beinvloed door:

- Refirente vd europese centrale bank
- Euribor rentetarief (Euro interbank offered rate)
- LIBOR-tarief (london interbank offered rate)
- …

Nationale bank v België (NBB):

- Drukken en uitgeven eurobiljetten
- Verrichten v betalingen en ontvangsten voor de staat
- Kredieten toestaan aan banken die in de problemen komen
- Voorbereiden & uitvoeren vh monetair beleid vd europese centrale bank

Europese Centrale Bank (ECB):

- Bepalen vh monetair beleid eurozone
- Bevorderen goede werking betalingsverkeer
- Geven van machtigingen voor het uitgeven van bankbiljetten
- Leningen toestaan aan banken
o Refirente
-> Aanpassen naargelang markttoestand > prijsstabiliteit

Prijzen

- Wet van vraag en aanbod
- Indexcijfers = Evolutie in prijzen

o Indexcijfer vd consumptieprijzen
= (goederen, diensten korf/ op in moment) – (gemiddelde prijs vd zelfde korf

basisjaar (2004)) => verschil

• Korf
• Prijzen vd belangrijkste/courantste consumptiegoederen/diensten
• Representanten
• 12 categoriën
• Regelmatig aangepast aan veranderendelevensomstandigheden
• - alcohol, tabak, …. = Gezondheidsindex
• Systemen lonen:
• Jaarlijks aangepast aan indexcijfer (FOD adhv “korf”)
• Aangepast wnnr spilindex (4 maand - > 2% duurder) overschredenm wordt