Onbudsdienst voor de financiële sector

Bij conflicten tussen de consument en bank, kan de consument een onbudsman( persoon aangesteld door bankensector die bemiddelende rol vervult om geschillen te regelen) van de banken aanspreken. Maar sinds 2005 werd aan de onbudsman een vertegenwoordiger van de consumenten toegevoegd en werd de dienst omgevormd tot de onbudsdienst voor de financiële sector.