Item gefilterd op datum: december 2012

Het op één of meerdere onderdelen in de perceptie van de klant houdbaar beter doen dan de concurrent(en).

Onderdeel van de externe ruimte, betreft de tijd die iemand klant is bij een organisatie.

Schema met verschillende kengetallen die uiteindelijk de BRTV bepalen.

Model bestaand uit demografische, economische, sociaal-culturele, technologische, ecologische, politieke en juridische factoren, waarmee we externe factoren van de macro-omgeving beschrijven en analyseren.

Methode om een organisatiestrategie weer te geven met behulp van drie stappen: basis, richting en wijze van de

Iets wat leidt tot een doorbreken van een verstarring die het veranderproces naar een volgende heersende orde

Concretisering van de gewenste situatie, visie, ambitie en doelen van een organisatie, onderdeel van een marketingplan en tweede D van DAKMAD-model.

Groep afnemers waarop een organisatie haar marketingactiviteiten bewust richt (ook wel segment

Groep afnemers waarop een organisatie haar marketingactiviteiten bewust richt (ook wel segment

Decision Making Unit, de verschillende personen die betrokken zijn bij het inkoopproces en hun rollen en hun bevoegdheden in de verschillende fasen van het proces.