Item gefilterd op datum: december 2012

• Twee hoofdrollen die het moet vervullen
  
  
• Functionele: Moet het product beschermen tijdens vervoer en in de winkel voordat het wordt gekocht

• Het moet de klant van gemak voorzien (grootte, makkelijk te openen) draagt bij aan de waargenomen value
• Communicatief: het moet de klant helpen. De inhoud moet goed gecommuniceerd worden.
• Eventuele gevaren
• Moet value toevoegen
• Kan ook verleidend zijn.
• Worden gebruikt voor identificatie van het merk
• Labelling: geeft informatie
• Hiermee wil je eruit springen tussen de competitie
• Makkelijk herkenbaar
• Verplichtingen die erop moeten staan

• Individual/ multi-brand policy
  
  
• Product als stand-alone branden

• Family / multi-product brand policy
• Elke lijn apart branden
• Alle producten dragen de naam van de organisatie (of een deel daarvan)
• Corporate Brands
• Een grote naam gebaseerd op de naam vh bedrijf
• Brand extensions (mars -> Mars Ice)= uitbreiding van een bestaand product
• Licensing: tegen betaling gebruik mogen maken van een merknaam
• Co-Branding: 2 reeds bestaande merken maken samen een nieuw merk
• Brand Equity: De waarde van een merk meten. 3 onderdelen
• Brand value: gebaseerd op financiële en accounting basis
• Brand strength: meet de sterkte van een klant gebondenheid aan een merk
• Brand description: vertegenwoordigd door de specifieke attitudes die klanten hebben ten opzichte van een merk

• Manufacturer brands: namen vd producten hetzelfde(Heineken, coca cola)
• Distributor brands (Own-label): Groothandelaar maakt submerken aan.
• Generic brands: worden verkocht zonder promotie ofzo (vb Bloem)
• Brand name moet voldoen aan:

o Snel kunnen recallen, schrijven en zeggen
o Strategisch consistent met de branding policies
o Onderscheidend zijn
o Indicatief zijn voor de grootste voordelen en eigenschappen
o Betekenis

Waarom voor consumenten:

• Geprefereerde producten kunnen identificeren
• Minder risico, betere shopping experience
• Helpt bij het schatten vd kwaliteit vh product
• Minder tijd nodig om een product keuze te maken, dus minder tijd nodig om te winkelen
• Psychologische geruststelling en beloning, vnl voor producten die regelmatig worden gekocht
• Consumenten weten meer over de bron vh product (land of bedrijf)

Waarom voor bedrijven

• Premium pricing is mogelijk
• Je kan ermee differentiëren
• Cross-selling is mogelijk
• Customer loyalty en herhaaldelijke aankopen
• Marketing communicatie wordt bevorderd
• contribute to corporate identity programmes
• rechtelijke bescherming

• Knowledge stage: Je hebt gehoord van het product. Je hebt er nog geen menig over
  
  
• Persuasion stage: je gaat nadenken over de eventuele aankoop ervan

• Decision stage: je ontwikkelt een mening over het product.
• Zal het product mijn needs vervullen
• Adoption
• Je blijft het kopen
• Je stopt met het kopen ervan
• Reject
• Latere adoptie
• Voor altijd afwijzen
• Implementation stage: het product wordt uitgeprobeerd.
• Dmv: Sales promotion (samples)
• Confirmation stage: is het een succes of niet?

Y-as: sales and profits

X-as: tijd: -> Development, Introduction, Growth, Maturity, and Decline.

Wordt steeds korten door de snelle innovaties

Pagina 364 figuur 9.3

• Product Mix: Alle producten die door een bedrijf gemaakt worden
  
  
• Product Line: Een groep van gerelateerde producten/kenmerken
  
  
• Product Item: 1 los product
  
  
• Product line length: hoeveel variaties van producten binnen een product line
  
  
• Product line depth: Aantal variaties/items

• Equipment goods: twee gebieden die de dagelijkse gang van zaken binnen een bedrijf betreffen
  
  
• Capital equipment goods: (gebouwen) Hoge investeringskosten
• Voor de lange termijn
• Veel mensen binnen het bedrijf bij betrokken tijdens het aanschaffen

• Groot risico als het een miskoop is
• Accessory equipment goods: ondersteunen de primaire operationele processen en activiteiten van het bedrijf. (pc, kopieerapparaat)
• Variabel, kosten meestal minder dan capital
• Kleiner risico bij miskoop
• Raw materials: Grondstoffen
• Gekocht ik grote hoeveelheden
• Veel onderhandelingen over de prijs
• Weinig differentiatie
• Semi-finished goods: half fabrikaat
• Maintenance, repair and operation (MRO): producten ,buiten de grondstoffen om, die nodig zijn voor het goed functioneren van een bedrijf. (pennen, lichten, ventilatie)
• Component parts: afgewerkte onderdelen gekocht van andere bedrijven, die worden ingebouwd in het afgewerkte product van het bedrijf zelf. (autolampjes)
• Business services: intangible services om het operationele aspect van het bedrijf te verbeteren (afdelingen IT, Finance, marketing, R&D)

• Durable goods: (Koelkast, auto, fiets)
• Kunnen meerdere malen worden gebruikt.
• Hoge mate van betrokkenheid (word goed en lang over nagedacht)
• Hoog risico
• Non-Durable goods: (krant, wc-papier (food and grocery items))
• Kunnen minder vaak/ eenmalig worden gebruikt
• Weinig betrokkenheid
• Laag risico

Services zijn intangible en perishable. D.w.z. dat de ze niet kunnen worden vastgepakt en dat ze niet opgeslagen kunnen worden.

• Core Product: het primaire doel van het product/primaire functie
• Embodied product: het feitelijke product zelf. Wat je gebruikt om de core te vervullen.
• Augmented product: Alles buiten het product zelf om. (services/values/lifestyle/verzekering