Marketing communicatie mix 2
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Advertising
o Niet persoonlijk, op de massa gericht
o Om je te binden aan een product
o Twee theorieën
Menu
Marketing communicatie mix
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Advertising
- Brand awareness creëren
- Sales promotion: tijdelijke korting, gratis monstertje
- Vraag stimuleren
- Public relations: relaties opbouwen met bijv belangengroepen (indirect)
- goodwill creëren onder de stakeholders
- Direct marketing: directe communicatie met zorgvuldig uitgekozen doelgroep (via e-mail bijv)
- Gerichte informatie verschaffen/feedback
- Personal selling: in een winkel, 1 op 1 contact
- Voornamelijk in B2B, persoonlijke informatie
- Types of promotional message
- Information based: feiten, rationeel, functies.
- Betrokkenheid is hoog
- Emotional based: lifestyle, values . provoceren,
- Betrokkenheid is laag
Personal influencers
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Opinion leaders: behoren tot dezelfde groep die zij beïnvloeden
- Opinion followers gaan naar leaders toe om informatie te winnen
- Zijn binnen de groep betrouwbaar
- Opinion Formers: Behoren NIET tot de groep die zijn beïnvloeden
- Hebben invloed vanwege hun status, beroep of bewezen expertise
- Zijn formeel
- Zijn betrouwbaar
- Organisaties maken van leaders en formers gebruik om sneller de markt te kunnen penetreren.
How advertising works
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
AIDA model Hierarchy of effects
- Awareness
- Knowledge
- Liking
- Preference
- Conviction
- Purchase
(DRIP) Taken van marketing communications
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
DRIP
- Differentiate: jouw product onderscheiden id ogen van de consument
- Reinforce: consument herinneren aan jouw merk
- Inform: informeren over de benefits en features van een organisatie. Of hoe het product gebruikt dient te worden
- Persuade: verleiden tot aankoop
Rol van marketing communicatie
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Ontwikkelen van brand values
- Gebeurt door advertising en public relations
- Men moet een goed gevoel over het product krijgen
- Gedrag aanpassen van de target market (product kopen of naar een website gaan)
- Twee soorten exchange
- Transactional exchanges: zijn onafhankelijk van vorige ruilen/aankopen.
- Korte termijn
- Gemotiveerd door zelfinteresse
- Collaborative exchanges:
- Lange termijn, er moet een relatie worden opgebouwd
Communication Mix
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Macro perspective of the markt com mix
- Planned marketing communications
- Service Experience-Based communications
- Product experience based communications
- Unplanned marketing communications
- Bepaald: Audience experience
- Engagement: co-creating met de klanten
- Audiences: Wie is mijn publiek/target groep
- Customers: kunnen zowel de kopers als de eindgebruikers zijn
- Channel members: suppliers, retailers, wholesalers, value added resellers enz. Komen bijeen om het product aan te bieden aan de eingebruiker
- General stakeholders: (vb. werknemers, local community)
- Responses: Wat is de outcome die je wilt
- Wil je dat er gekocht wordt/gepraat wordt
Pricing in B2B
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Verschillende approaches
- Geaographical pricing: Prijs wordt bepaald door de locatie van de customers
- Negotiated pricing
- Discount pricing: (meestal als er in grote getalen wordt gekocht
- Value-in-use pricing
- Relationship pricing: vertrouwen speelt grote rol
- Op de lange termijn gericht
Price Skimming/penetration (p416)
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Wordt gebruikt bij de introductie van een nieuw product
- Penetration: introduceren tegen een lage prijs
- Je wilt zoveel mogelijk producten verkopen in een korte tijd
- Marktaandeel winnen
- Skimming: Bij de intro een hoge prijs hanteren, gaander weg wordt deze verlaagd
- Snel investeringskosten terugverdienen
- Bij inelastische vraag is de keuze tussen penetration en skimming vrij klein
- Bij elastische vraag is de keuze tussen penetration en skimming relevant
Pricing Policies
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Listpricing: 1 prijs voor 1 product
- Loss-Leader pricing: 1 product met verlies verkopen met het idee dat je het terugverdient door de winst op andere producten
- Promotional pricing: tijdelijke prijsverlaging (aanbieding)
- Segmentation pricing/prijsdiscriminatie: verschillende prijzen voor verschillende segmenten (groepen consumenten). (vb NS: 65+pas, ov student)
- Customer centric pricing: Binnen de value approach, valuepricing approach)
Meer...
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Cost-oriented approach: prijs gebaseerd op kosten
- Demand-oriented approach: welke prijs men wilt betalen (eerste klasse, tweede klasse enz.)
- Competitor-oriented approach (Me-too pricing): Je laten leiden door de prijs van de concurrent.
- Value-oriented approach: Hoeveel waarde hecht een consument aan een bepaalde value
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Reference prices: prijs vergelijken met ongeveer gelijke goederen.
- Sale signs: duiden schaarste aan
- Odd-number pricing
- Purchase context in pricing (vb easyjet: reis naar italie goedkoper dan een spijkerbroek)
- Price bundling:2 producten samen verkopen
- Mixed price bundling: verschillende dingen samen kunnen stellen die ook los te koop zijn
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Twee hoofdrollen die het moet vervullen
- Functionele: Moet het product beschermen tijdens vervoer en in de winkel voordat het wordt gekocht
- Het moet de klant van gemak voorzien (grootte, makkelijk te openen) draagt bij aan de waargenomen value
- Communicatief: het moet de klant helpen. De inhoud moet goed gecommuniceerd worden.
- Eventuele gevaren
- Moet value toevoegen
- Kan ook verleidend zijn.
- Worden gebruikt voor identificatie van het merk
- Labelling: geeft informatie
- Hiermee wil je eruit springen tussen de competitie
- Makkelijk herkenbaar
- Verplichtingen die erop moeten staan
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Individual/ multi-brand policy
- Product als stand-alone branden
- Family / multi-product brand policy
- Elke lijn apart branden
- Alle producten dragen de naam van de organisatie (of een deel daarvan)
- Corporate Brands
- Een grote naam gebaseerd op de naam vh bedrijf
- Brand extensions (mars -> Mars Ice)= uitbreiding van een bestaand product
- Licensing: tegen betaling gebruik mogen maken van een merknaam
- Co-Branding: 2 reeds bestaande merken maken samen een nieuw merk
- Brand Equity: De waarde van een merk meten. 3 onderdelen
- Brand value: gebaseerd op financiële en accounting basis
- Brand strength: meet de sterkte van een klant gebondenheid aan een merk
- Brand description: vertegenwoordigd door de specifieke attitudes die klanten hebben ten opzichte van een merk
Pricing approaches
Customer perceptions of pricing quality and value
Hoe laten consumenten zich leiden qua prijs
