Retailing
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
Retailing zijn al alle activiteiten die direct gerelateerd zijn aan de verkoop van producten naar de uiteindelijke eind consumer voor persoonlijk of niet-zakelijk gebruik.
Menu
Lees meer...
Functies
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Order processing: order plaatsen en ontvangen…
- Warehousing: het opslaan van goederen op een plaats
o Tangible goods worden opgeslagen in storage warehouses of in distributie centra
o Digitale producten: databases
- Invertory Management
o JIT(Just in time principe)
o EDI
- Transport en aflevering: is belangrijk
o Fysiek (trein, auto, vrachtwachten, lucht)
o Electronisch: internet, tv, radio
Logistics Management
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
Is het vervoeren van producten
Logistics Management is het coördineren van de activiteiten in de gehele distributie channel.
Channel relations and conflicts
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Horizontale conflicten: tussen verschillende retailers, vervoerders -> vervullen dezelfde functie
o Marktaandeel
- Verticale conflicten: tussen bijv retailer en groothanden -> vervullen verschillende functies
o Intense prijscompetitie
o Geen overeenstemming over promotie activiteiten
o Berekende kosten van services
o Andere verwachtingen van elkaars presteren
o Zware economische tijden
Disintermediation en Reintermediation
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
Disintermediation: Tussenpersonen worden steeds minder belangrijk. Afname van aantal tussenpartijen tussen producent en consument.
Komt voornamelijk door internet
Reintermediation: behoefte aan tussenpersonen komt terug bij de consument omdat die een toegevoegde waarde hebben (value)
Intensiteit van Channel Coverage
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Intensieve: product is bijna overal te verkijgen
o Convenience products en impulsive (cola blikje)
- Selective: Veel maar niet op alle plekken te verkrijgen
o Specifieke winkels -> brand voorkeur
- Exclusive: beperkt aantal plaatsen verkrijgbaar
o High prestige goederen met veel support (bugatti)
o Brand loyalty
Distributie Channel strategie
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Direct: Consument verkoopt direct en zelf aan de klant
- Hoge mate van maatwerk (vb Dell)
- Indirect: Product via tussenpersoon naar de consument
- Vb Auto’s
- Hybrid: Direct en Indirect samen
- Vb KLM, via KLM of via een reisbureau
- Voordelen:
- Groter publiek kunnen bereiken
- Meer controle over prijzen, communicatie en promotie direct naar de klant toe
- Relatie opbouwen met klant
Type tussenpersonen
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Agent: Iemand die het product doorverkoopt zonder er eigenaar van te worden
- Merchant: verkoopt ook door maar wordt er (even ) eigenaar van
- Distributers or dealers: vervuld randtaken van distributie.
Bieden ook extra’s als services kredieten
- Franchise: concept gebruiken
- Wholesalers: groothandelaren, groot inkoop en in kleine hoeveelheden verkopen hebben een opslagfunctie
- Retailers: verkopen direct aan de eind consument -> winkels in de straat
Intermediaries
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
Voordelen van intermediaries:
o Improved efficiency: Producenten maken vaak een kleine range aan producten in grote oplage.
Consumenten willen grote range aan producten eneen kleine oplage
Een tussenpersoon, als een groothandel, kan dit matchen
o Accessibility: Zorgen dat het makkelijk op meerdere plaatsen verkrijgbaar is/toegankelijkheid
o Time utility: als ik het NU wil hebben het ook NU kanhalen
o Ownership Utility: Snelle switch van verschillende schakels
o Specialist services: extra diensten als garantie, krediet
o Information utility: informatie verschaffen
Marketing comunications: Planning
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
Zie pagina 519, vooral figuur goed kennen (Marketing communications planning framework (MCPF)
- Marketing communication objectives 3 stuks:
- Corporate goals: worden afgestemd op het marketing plan
- Marketing goal: %marktaandeel, ROI hoog? Sales
- Communication goals: awareness/knowledge, attitude ontwikkelen/stimuleren.
Deze behoren tot: Promotional goals and positioning, in de figuur
Meer...
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Pull strategie: Met de eind consument communiceren.
- Direct vanuit de Brand naar consument
- Doel: aankopen stimuleren
- Push strategie: Als bedrijf met de tussenschakels communiceren
- Bedrijf-> tussenschakels-> consument
- Doel: ontwikkelen van relaties en distributie netwerk
- Profile strategie: communiceren met de stakeholders van het bedrijf
- Doel: reputatie opbouwen
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Print: krant, magazine
- Digital: internet, cdrom
- In-store: Apple id media markt
- Broadcast: tv, radio
- Outdoor: alles in publieke ruimtes, billboards
- Other:
- Het uitgedacht plaatsen van een product
- Field marketing: zorg dat bepaalde consumenten bepaalde samples krijgen
- Exhibitions
- Viral marketing: via internets
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Er komt steeds meer media om mee te communiceren
- Wij verdelen onze aandacht dus over steeds meer verschillende media.
- De groepen die een bepaald medium gebruiken worden dus steeds kleiner
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Verleiden tot aankoop/interesse
- Communiceren met verschillende partijen
- Brand awareness creëren/stimuleren
- Relaties met klant bouwen/onderhouden en behouden
De 3Ps van marketing comm strategie
De media
o Sponsorships
o Cinema ads
o Product placement/branded entertainment
