Semiotics
- Gepubliceerd in Marketing
= de studie van culturele tekens en symbolen
Menu
Item gefilterd op datum: december 2012
PRAGMATIC RULES
- Gepubliceerd in Marketing
regels die de manier waarop spraak werkt in dagelijkse interactie, controleren!
Voorbeeld:
“I like looking at you. I find you very attrselected” complete anders wanneer van je vader, of baas,…
Coordinatie = wanneer in een conversatie iedereen dezelfde pragmatische regels gebruikt.
Voorbeeld
` “How’s it going?”
– U.S. “Fine thanks, what about you?”
` “Would you like a drink”
– Implies alcoholic drink
– Vs. “would you like something to drink?”
1. Semantische regels: het bevestigen van betekenis aan woorden 2. Syntactische regels: regels om woorden samen te brengen tot een betekenis 3. Pragmatische regels: regels om woorden te gebruiken in de context, ze er met te verbinden |
SYNTACTIC RULES
- Gepubliceerd in Marketing
regels die de grammatica van taal controleren.
Voorbeeld:
Dear John, I want a man who knows what love is all about. You are generous, kind, thoughtful. People who are not like you admit to being useless and inferior. You have ruined me for other men. I yearn for you. I have no feelings what-soever when we’re apart. I can be forever happy – will you let me be yours? Mary | Dear John, I want a man who knows what love is. All about you are generous, kind, thoughtful people, who are not like you. Admit to being useless and inferior. You have ruined me. For other men, I yearn. For you, I have no feelings whatsoever. When we’re apart, I can be forever happy . Will you let me be? Yours, Mary |
--> exact dezelfde woorden, totaal andere betekenis.
SEMANTIC RULES = het verstaan van woorden
- Gepubliceerd in Marketing
= Manieren die gebruikers van een taal gebruiken om betekenis toe te kennen aan een taalkundig symbool, meestal een woord.
+ semantic misunderstanding = komt voor wanneer mensen verschillende betekenissen geven aan hetzelfde word! De bronnen van deze misvattingen zijn:
` Dubbelzinnigheid (equivocation) bestaat uit statements die meer dan een aanvaarde definitie hebben bv. What is a period?
` Relatieve woorden krijgt betekenis wanneer men vergelijkt bv. Is de UA een grote of kleine school? Woorden als snel, traag, groot, klein, slim, dom, vaak, een beetje,…
Hoe kunnen we dit vermijden? Bv. Zaken meten op een schaal van 10 bv. Bij dokters: hoe veel doet u oor pijn?
` Statische evaluaties de verkeerde assumptie dat mensen onveranderlijk en consistent zijn, wat leidt tot onjuiste overtuigingen
Bv. - Karen is short-tempered
- You can always count on Clark
Can lead to Halo or Devil effect!
` Niveau van abstractie abstracte taal = vage taal --> zorgt voor misinterpretaties en stereotypering. Behavioral taal = specifieke dingen die mensen zeggen of doen (contrast of abstract) - abstraction ladder
1.You need a better attitude
2.You need to be more positive
3.You need to complain less
4.You need to complain less about working too hard
5.You need to complain less about working overtime on weekends
- why abstract language? Veel informatie geven in een compacte boodschap
TAAL IS SYMBOLISCH
- Gepubliceerd in Marketing
Symbolisch = willekeurige verbindingen tussen tekens en wat ze vertegenwoordigen!
- overeenkomsten
- bv. '5 = five, cinq, vijf, 0010101
+ Er zijn honderden talen verspreid over de wereld: elk met verschillende regels
Symbolische taal
- maakt communicatie mogelijk op een uniek (menselijk) niveau
MAAR leid vaak tot een misinterpretatie!
Er zijn 3 soorten regels verbonden met taal:
Wat is taal?
- Gepubliceerd in Marketing
In de natuurlijke wereld hebben tekens een directe connectie met wat ze representeren
Rook --> vuur
Koorts --> griep
MAAR menselijke taal is anders
Mr Spock : Newman selection tast
- Gepubliceerd in Marketing
Psychopaten nemen hogere risico’s en leren minder van negatieve ervaringen door hun falend ‘negatieve emotie systeem’.
+ ze hebben ook moeilijkheden met het waarnemen van de angst-expressie bij anderen.
Conclusion
- Denken zonder emoties leidt tot riskante en onsuccesvolle beslissingen
- Emoties geven motivatie en interne/externe communicatie
- Emoties en emotionele responsen zijn aangeboren, resultaat van lichaamsreacties en kunnen worden gecontroleerd door DENKEN.
Empathie
- Gepubliceerd in Marketing
de capaciteit om iemands’ anders gevoelens te VOELEN in iemands anders schoenen staan!
de capaciteit om de gevoelens van iemand anders te delen en te begrijpen.
Hot (affective) empathy | Cold (cognitive) empathy |
Het delen en voelen van de emoties van iemand anders
+ vooral de reptilian brain | Het begrijpen van de emotionele staat van iemand anders kan worden getest aan de hand van hoe goed je iemands gevoelens uit zijn ogen kunt halen. + ook de neocortex |
Emotional intelligence
- Gepubliceerd in Marketing
de capaciteit om je eigen emotionele ervaringen te managen en te begrijpen, en om de emotionele responsen van anderen te ontvangen, begrijpen en op te antwoorden.
Het lichaam beinvloedt emoties en oordelen
- Gepubliceerd in Marketing
Bv. het lezen van een strip met een stokje tussen je tanden (dwingt je tot glimlachen) zorgt er voor dat je deze achteraf als grappiger bestempeld.
+ De lichaamsexpressie beinvloed iemands affecten, emoties en overtuigingen!
DUS de expressie van emotie werkt niet enkel in de overdracht van iemands emotie (via communicatie) naar iemand anders, maar het helpt ook met communiceren van emoties naar jezelf!
interne communicatie
Er zijn twee ‘routes’ naar emotie
Event emotional response
Event Appraisal emotional response
+ emotie en cognitive hebben een wederzijdse wisselwerking!
