Empathetic listening¨

de bedoeling en de emotie horen achter hetgeen gezegd wordt en dit terug parafraseren.

Sokolove heeft 4 componenten van actief luisteren:

• Alle externe stimuli blokkeren.
• Aandachtig luisteren naar zowel verbale als non-verbale berichten.
• Scheiding maken tussen de intellectuele en emotionele componenten van het bericht.
• Interfereren van de gevoelens van de spreker.