Enge betekenis = elektronisch bestellen en betalen van producten of diensten via het internet
Brede betekenis = het hele traject van zakendoen over het internet
Op verschillende gebieden
B2B
B2C
C2B
Verschillende invalshoeken
Communicatie-technisch perspectief = leveren van info, producten of diensten via telefoon, computernetwerken en dergelijke
Bedrijfsproces perspectief = toepassing van technologie met het oog op het automatiseren van zakelijke transacties en processen
Service perspectief = middel dat tegemoetkomt aan de wens van bedrijven, consumenten en managers om de kosten va service te verlagen terwijl de kwaliteit en de snelheid van levering wordt vergroot
Perspectief van online staande PC = met behulp van internet producten en diensten verkopen en kopen
