Responding

 het geven van waarneembare feedback op de spreker

+ Goede luisteraars geven non-verbale feedback!  oogcontact, knikken, gezichtsuitdrukkingen,..

Er wordt gesuggereerd door onderzoekers dat luisteraars meer waarneembare feedback moeten geven! Want communicatie is een transactioneel proces en geen one-way proces. Luisteren is geen passieve activiteit.