Organisatiecultuur en interne communicatie:

• Ø ontwikkelt zich doorheen geschiedenis van organisatie.
• Ø heeft te maken met waarden; normen; symbolen, helden en rituelen; gedragspatronen
  • Waarden: zijn die dingen die men belangrijk acht binnen de organisatie (vb. duurzaamheid)
  • De waarden worden vertaald in normen
  • De waarden worden ook weerspiegelt in de gebruikte symbolen (vb. IKEA : directeur heeft hetzelfde bureau dan andere medewerkers)
  • Rituelen: handelingen die technisch overbodig zijn maar sociaal noodzakelijk (vb. de wijze waarop men verjaardagen viert, ..)

bv. waarde: winst => norm: 15% winst => symbool: beste verkoper wordt beloont