Motivatie en betrokkenheid

Hoe feller je betrokken bent bij een product, hoe feller de betekenis wordt voor de consument. Betrokkenheid kan gezien worden als de motivatie om informatie te verwerken.

Er zijn verschillende niveaus van betrokkenheid:

- Van inertie (= producten die je eigenlijk niet interesseren) tot passie

- Cultproducten: sterke consumententrouw en –toewijding

- Betrokkenheid verhogen: punten sparen en omwisselen voor korting en prijzen (Delhaize en smurfenpoppetjes)