LEG ALLE ONDERDELEN VAN EEN COMMUNICATIEPROCES UIT
1. Boodschap
Het doel dat moet worden overgebracht
2. Codering
Het omzetten van een bericht in symbolen
3. Kanaal
Het medium via welke de boodschap wordt verzonden
4. Ruis
Storingen tijdens de overdracht en ontvangst van de boodschap of feedback over de boodschap