Leerprocessen van attitudeontwikkeling
- Klassieke conditionering: men maakt een associatie met een product/sfeer. Een goede sfeer = positieve reactie, een negatieve = negatieve reactie. Bv. Coca-Cola: goede ervaringen, reclames zorgt voor een goede sfeer.
- Operante = instrumentele conditionering: belonen en/of bestraffen. Bv. Direct een boete bij het roken in een horecazaak. Nog een bv. Klantenkaarten, A-merken willen aanduiden dat als je hun merken koopt dat je dan een goed gevoel krijgt
- Cognitief leren: je leert iets over een product door er info over te winnen (vooral bij dure producten met een hoge betrokkenheid)
Bv. gsm, laptop,…
