Koopsituaties

In de theorie worden er drie situaties van aankoopgedrag onderscheiden.

Routinematig aankoopgedrag: komt voor in een situatie waarin een consument een product koopt dat hij/zij al kent.

 op basis van eerdere ervaringen en bekendheid

Beperkt probleemoplossend gedrag komt voor als de consument al enige ervaring met het product heeft. Vb met het merk philips

 Informatiezoekgedrag gebeurt in het eigen geheugen.

Uitgebreid probleemoplossend gedrag komt voor als een consument een voor hem/haar geheel nieuw product gaat aanschaffen.

 Tijd besteed worden aan info zoeken en afwegen van alternatieven.

 Allerlei kenmerken van het aan te schaffen product worden veelal op een rij gezet.