Het doel en de doelgroepen
Een goed persuasief document:
- is toegesneden op de eigenschappen van de lezers;
- moet inspelen op de wijze waarop de lezers het document verwerken;
- moet kenmerken bevatten die het proces ondersteunen en in de gewenste richting sturen.
Om een persuasief document toe te snijden op de eigenschappen van de lezers, moet kennis vergaart
worden over:
1. de wijze waarop lezers een document verwerken;
2. de invloed van die documentkenmerken in verschillende omstandigheden op dat verwerkingsproces hebben.
Hierdoor kan een inschatting gemaakt worden van het effect dat de inhoud, structuur, stijl en illustraties hebben op het verwerkingsproces.
Centrale vraag in het boek: hoe beïnvloeden documentkenmerken het overtuigingsproces?
