Gelaatsuitdrukkingen : universeel en cultureel bepaald. De zes basisemoties zijn universeel.
Cultural display rules : hebben betrekking op wat onze cultuur van ons verwacht op het vlak van het tonen van emoties. Vb. mannen in Amerika : geen angst laten zien in het openbaar , vrouwen mogen dit wel maar moeten boosheid onder controle houden.
Professional display rules: regels die professioneel gebonden zijn; airhostessen moeten lachen, hoe geïrriteerd en slecht ze zich ook voelen t.o.v. dat individu.
Personal display rules: de manieren waarop we onze emoties hebben leren uitdrukken doorheen onze individuele ervaringen en gaat soms gedeeld met die van familieleden.
