Definitie van corporate communicatie en belangrijkste termen
- Corporate communicatie = communicatie van de bedrijfswaarden (corporate values) in plaats van de promotie van consumentenproducten of –diensten
- Gericht op andere publieksgroepen en stakeholders
- Definitie volgens Van Riel
- Corporate communicatie kan gezien worden als de orkestratie van alle instrumenten in het veld van de identiteit van de organisatie, zo aantrekkelijk en realistisch mogelijk zodat er een positieve reputatie gecreëerd wordt bij de stakeholders van de organisatie. Dit resulteert in een concurrentievoordeel voor de organisatie.
- Marketingcommunicatie = algemene communicatie
- Bedoeld voor consumenten consumenten worden als 2 groepen beschouwd
- Corporate communicatiemanager beheert:
- Bedrijfsreputatie
- Bedrijfsimago
- Identiteit van de organisatie
- Relatiemanagement
