Communicatieve kenmerken van de machinebureaucratie
- Gepubliceerd in Marketing
- Lees 500 keer
- In hoge mate gestandaardiseerde en geformaliseerde communicatie, vastgelegd in handboeken die voor iedere uitzondering een regel kennen.
- Het taalverkeer is formeel en schriftelijk, ook in onderlinge communicatie over het werk.
- Overleg mondt vaak uit in regels en procedures.