Communicatieve kenmerken
instrument van het management
- Nadruk op duidelijk, gedetailleerd en concreet formuleren van opdrachten.
- Onderlinge uitwisseling wordt geminimaliseerd.
- Communicatie is een rationeel instrument om doelen te bereiken.
- Verticale communicatie.
- Top-down processen: opdrachten aan ondergeschikten (beheersing).
- Bottom-up processen: afleggen van verantwoording (controle).
Human Relations School – Mayer (1933)
- Reactie op de Klassieke school.
- Aandacht verschuift van formele structuren naar sociale en psychologische eigenschappen van individu en groep.
- Individuele voldoening is de maatstaf, binnen de grenzen van de organisatiedoelen.
- Stijl van leidinggeven aanpassen aan samenstelling en doel van de groep.
