Communicatiemiddelen versus samenwerkingsgereedschappen
De digitalisering heeft een grote impact op de rol van communicatieprofessional. Waar de communicatieprofessional zich voorheen hoofdzakelijk met papieren communicatiemiddelen bezighield (folders, brochures, nieuwsbrieven, etc.), is haar werkterrein de laatste jaren snel verbreed met digitale middelen en samenwerkingsgereedschappen die interactie mogelijk maken.
Web 2.0 media: verwijst naar de ontwikkeling van internet tot een interactief medium en waarbij gebruikers informatie uploaden en internet niet meer uitsluitend gebruiken zoals een televisie.
- Web 2.0 media zijn geen media in de traditionele communicatiebetekenis.
- Web 2.0 media veronderstellen een co-creatieproces van alle gebruikers.
- Het draait er om daadwerkelijke online interactie, samen uitwisselen en ‘bouwen’ aan betekenis.