Concept waarbij elk kanaal vanuit samenhang, in de vorm van consistentie, ondersteuning, synergie en voorkomen van onderlinge concurrentie, met andere

MVO staat voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, ook wel People, Planet en Profit genoemd.

Rationeel model dat laat zien hoe klanten tot prioritering, keuzes en gedrag komen met behulp van criteria,

Motivatie zet aan tot gedrag om zo te komen van een ongewenste naar een gewenste situatie.