Activiteiten uit de waardeketen van Porter die de primaire activiteiten ondersteunen.

Omzet/gemiddelde totaal geïnvesteerd vermogen: hoeveelheid vermogen die nodig is voor een bepaalde

Met aanwezige informatie en ondersteunende technieken vraagvoorspellingen maken waarbij expliciet een relatie wordt gelegd tussen informatie en

Strategische optie waarbij alles blijft zoals het nu is, ook wel ongewijzigd beleid genoemd.