Onderdeel van het Aanbod van het DAKMAD-model, bestaat uit drie lagen: fysiek, toegevoegd en totaal

Een verzameling activiteiten, een activiteit is op haar beurt weer onder te verdelen in taken

Product (of productgroep of SBU) in snel groeiende markt en zonder marktleiderschap (rechtsboven in het

Activiteiten uit de waardeketen van Porter die betrekking hebben op het transformatieproces (van input naar output), de verkoop van output en de service.