Eigenschappen die onderdeel van het product zijn bovenop de fysieke eigenschappen zoals service, garantie, verpakking, enzovoort. Leidt samen met de

De tijd die nodig is om te komen van de huidige situatie naar de gewenste situatie

Voorspellingen gemaakt door middel van het doortrekken (extrapoleren) van historische cijferreeksen.

Onderdeel van het input -> throughput -> output model en betreft de keuzes en activiteiten die voortvloeien uit de input en moeten leiden tot de output.