een democratisch organisatiesysteem

• Nadruk op belang van goede communicatie.
• Accent op tweerichtingsverkeer.
• Feedback is de katalysator van leren.
• Open communicatie, wederzijds vertrouwen en identificatie van individuen met doelstellingen van de organisatie.
• Horizontale, verticale en diagonale communicatie.

Systeemschool – Katz & Kahn (1978), Mintzberg (1979)

• De wederzijdse afhankelijkheid van organisatieleden moet op het niveau van de organisatie worden bestudeerd.
• De organisatie is een systeem: een verzameling van onderling samenhangende delen. De organisatie is onderdeel van een geheel: de omgeving.
• Nadruk op onderlinge verbondenheid en afhankelijkheid.
• Coördinatie zorgt voor richtlijnen om taken en rollen op elkaar af te stemmen. Integratie is het bereiken van eenheid door gedeelde waarden en normen.

menselijk probleem en sociale veiligheid

• Communicatie is een menselijk probleem; enige vaardigheid is door training te verwerven.
• Meer participatieve leiderschapsstijlen.
• Naast het geven van opdrachten en afeggen van verantwoording, nu ook adviezen als inhoudelijke

boodschappen.

• Aandacht voor informele communicatie.
• Naast verticale ook horizontale communicatie.

Human Resources School – Likert (1961)

• Mensgerichte aanpak.
• Menselijke behoeften staan centraal.
• Er wordt afstand genomen van klassieke principes als eenheid van bevel en strakke taakverdeling.
• Menselijke capaciteiten en talenten vormen een hulpbron.
• Een goed werkklimaat is zeer belangrijk en de basis voor succes.
• Geen duidelijke scheiding tussen formeel en informee

instrument van het management

• Nadruk op duidelijk, gedetailleerd en concreet formuleren van opdrachten.
• Onderlinge uitwisseling wordt geminimaliseerd.
• Communicatie is een rationeel instrument om doelen te bereiken.
• Verticale communicatie.
• Top-down processen: opdrachten aan ondergeschikten (beheersing).
• Bottom-up processen: afleggen van verantwoording (controle).

Human Relations School – Mayer (1933)

• Reactie op de Klassieke school.
• Aandacht verschuift van formele structuren naar sociale en psychologische eigenschappen van individu en groep.
• Individuele voldoening is de maatstaf, binnen de grenzen van de organisatiedoelen.
• Stijl van leidinggeven aanpassen aan samenstelling en doel van de groep.

Er zijn chronologisch drie klassieke en twee hedendaagse scholen te onderscheiden. Maar zelfs van de drie belangrijkste

klassieke scholen vinden we vandaag de dag nog veel kenmerken terug in de wijze van organiseren en communiceren.

Klassieke school – Taylor (1911) & Weber (1921)

• De organisatie is een rationeel instrument. Het accent ligt op doelmatigheid (routine) en doelstellingen.
• Nadruk op technieken om structuur en processen rationeel vorm te geven.
• Eenheid van bevel: iedere medewerker heeft één baas.