Verbal complience: situaties waarbij iemand ja zegt tegen een verzoek Behavorial complience: situaties waarbij het verzoek wordt uitgevoerd

Uitspraken in artikelen worden vaak automatisch als waar beschouwd (aangenomen), Pas daarna verwerp je uitspraken en dit kost bovendien extra moeite.

Zie ‘truth effect’. Effect werkt niet als mensen heel veel van een onderwerp weten.

Een test die je onbewuste attitudes bepaalt, zodat je weet hoe gekleurd je reeds tegen iets kijkt. Bijv. het blijkt dat blanke mensen meer kopen als het door een blanke verkoper verkocht wordt, terwijl donkere mensen meer kopen als het door een donkere verkoper verkocht wordt.