Het proces van het coördineren van werkzaamheden, zodat deze efficiënt en effectief met en door anderen kunnen worden afgerond.

Een manager is iemand die met en met behulp van anderen werkt door hun werkzaamheden te coördineren, met als oogmerk de doelstellingen van de organisatie te realiseren.

1. Topmanagers

Managers van de top van een bedrijf die verantwoordelijk zijn voor het definiëren van doelstellingen en het nemen van beslissingen die van invloed zijn op de organisatie als geheel.

2. Middenmanagers

Managers tussen de lagere managers en topmanagers. Deze mensen coördineren het werk van de lagere managers.

3. Lagere managers

Managers van de lagere regiones van de bedrijfscultuur. Deze mensen coördineren het werk van de ‘gewone’ werknemers die de producten of diensten van de organisatie genereren.

4. Niet-leidinggevend personeel

Diegene die verantwoordelijk zijn voor het genereren van het bedrijfsproduct. (

Niet-leidinggevend personeel is een niet-manager

-> waren WN’s die zich direct met een bepaalde taak bezighielden, zonder dat iemand verantwoording aan hen aflegde. Nu krijgen niet-managers ook verantwoordelijkheden die voorheen aan managers werden voorbehouden.