1. Zekere situatie

Een situatie waarin de manager een goede beslissing kan nemen, omdat de gevolgen van elke keuze bekend zijn.

2. Risicovolle situatie

Een situatie waarin een manager een inschatting kan maken van alternatieven of uitkomsten.

3. Onzekere situatie

Een situatie waarin de beslisser geen zekerheid heeft over mogelijke uitkomsten en geen schatting kan maken.

Een onderbewust proces van beslissingen nemen, op basis van eerdere ervaringen en beoordelingen

- Cognitieve beslissingen
Managers nemen beslissingen onder behoud van vaardigheden, kennis en training

- Beslissingen onder behoud van emoties
managers nemen beslissingen onder behoud van gevoelens of emoties

- Beslissingen onder behoud van ervaringen
Managers nemen beslissingen onder behoud van eerdere ervaringen

- Beslissingen onder behoud van waarden en ethiek
Managers nemen beslissingen onder behoud van ethiek en culturele waarden en normen

- Onderbewuste mentale verwerking
Managers gebruiken informatie uit hun onderbewustzijn

Managers handelen rationeel, maar binnen de grenzen van een beslissingsproces dat beperkt wordt doen de mogelijkheden van iemand om informatie te verwerken

Aannames

• Managers kunnen onmogelijk alle informatie over alle alternatieven verwerken
• Managers accepteren oplossingen die “goed genoeg” zijn i.p.v. optimaliseren van de resultaten

Invloed op beslissingen

• Escalatie van steun: toename van de steun voor een beslissing, ondanks aanwijzingen dat het een verkeerde beslissing kan zijn

- Een puur rationele beslissing is volledig objectief en consequent
- Formuleert het probleem zorgvuldig en identificeert elk geschikt alternatief
- Heeft een helder en specifiek doel voor ogen
- Kiest een alternatief dat de kans op het bereiken van het doel zo groot mogelijk maakt,
met de economische belangen van het bedrijf als uitgangspunt en niet zijn of haat eigen
belang.