1. Intermenselijke communicatie
Communicatie tussen 2 of meer personen

2. Organisatiecommunicatie
Alle communicatiepatronen, -systemen en –netwerken in een organisatie

Overdracht en het begrip van betekenis

• Dit wil zeggen dat er geen communicatie plaatsvindt als er geen ideeën of informatie wordt overgebracht
• De betekenis wordt overgedragen op een manier die door de ontvanger kan worden begrepen
• Het begrip van de boodschap is niet hetzelfde als overeenstemming met de boodschap

Alles wat een manager doet, draait om communicatie. Een manager kan geen beslissingen nemen
zonder informatie dus kan hij niet zonder communicatie. Zodra de informatie is overgebracht en de
beslissing is genomen moet er weer gecommuniceerd woden.

Een lerende organisatie opbouwen
- Een organisatie die de capaciteit heeft ontwikkeld om zich voortdurend aan te passen.
- WN’s in een lerende organisatie doen aan kennismanagement door nieuwe kennis te
verzamelen en die met anderen te delen en toe te passen
- Kenmerken:

o Teams
WN’s werken in teams die zelfstandig zijn en eigen beslissingen kunnen nemen over de werkzaamheden

o Organisatieleden wisselen informatie uit en werken samen in het hele bedrijf

o Managers zijn ondersteuners, coaches