Contingentiefactoren zijn typische kenmerken van de externe omgeving of van de organisatie zelf. Vooral de contingentiebenadering besteedt veel aandacht aan de identiteit en impact hiervan.
CONTINGENTIEFACTOR | IMPACT |
EXTERNE OMGEVING | |
Dynamiek van de externe omgeving | Departementalisatie: - ·In een dynamische of veranderlijke omgeving kiezen organisaties voor een divisionele of multifunctionele departementalisatie
Coördinatie: - ·In een dynamische omgeving kiezen ze voor verbindingsrollen, tijdelijke werkeenheden en buffers
- ·In een stabiele omgeving kiezen ze voor regels, procedures en directe supervisie
(De)centralisatie van de formele macht: - ·In een dynamische omgeving kiezen ze voor decentralisatie
- ·In een stabiele omgeving kiezen ze voor centralisatie
Span of control: - ·In een dynamische omgeving kiezen ze voor een grote span of control en dus een platte organisatie
- ·In een stabiele omgeving kiezen ze voor een kleine span of control en dus een steile organisatie
|
Voorspelbaarheid van de externe omgeving | Coördinatie: - ·In een onzekere omgeving kiezen ze voor tijdelijke werkeenheden en buffers
- ·In een zekere en voorspelbare omgeving kiezen ze voor regels en directe supervisie
(De)centralisatie van de formele macht: - ·In een onzekere omgeving kiezen ze voor een decentralisatie (delegatie)
- ·In een zekere omgeving kiezen ze voor een centralisatie
|
Vijandigheid van de externe omgeving (de mate van concurrentie, crisissituaties) | (De)centralisatie van de formele macht: - ·In vijandige en levensbedreigende omstandigheden kiezen ze voor centralisatie (vb. crisismanager)
|
Maatschappelijke cultuur | (De)centralisatie van de formele macht: - ·In culturen met een grote machtsafstand kiezen ze voor centralisatie
- ·In culturen met een kleine machtsafstand kiezen ze voor decentralisatie
|
KENMERKEN VAN DE ORGANISATIE | |
Omvang van de organisatie (het aantal werknemers/omzet) | Coördinatie: - ·In kleine organisatie kiezen ze eerder voor wederzijdse afstemming en directe supervisie
(De)centralisatie van de formele macht: - ·In grote organisaties kiezen ze voor decentralisatie
|
Technologie | Coördinatie: - ·Routinetechnologie leidt tot het gebruik van regels en procedures
- ·Niet-routinetechnologie leidt tot het niet gebruiken van regels en procedures
(De)centralisatie van de formele macht: - ·Bij routinetechnologie kiezen ze voor centralisatie
- ·Bij niet-routinetechnologie kiezen ze voor decentralisatie
Span of control: - ·Bij niet-routinetechnologie kiezen ze voor een grote span of control en dus een platte organisatie
|
Type werknemer | (De)centralisatie van de formele macht: - ·Indien de medewerkers een hoogopleidingsniveau hebben, kiezen ze voor decentralisatie (empowerment)
|
